面對(duì)洶涌的疫情，00后率領(lǐng)著10后在忙著給釘釘或騰訊視頻會(huì)議打差評(píng)，控訴著被線上復(fù)課奪走的那一份難得的少年放蕩。90后們則在問(wèn)60/70后老爸，你為啥這么焦慮，不就是個(gè)超級(jí)大流感嗎？你們可否堅(jiān)強(qiáng)些，不要天天這么悲天憫人地被人帶節(jié)奏。 80后俯視著身邊的娃，仰視著年邁的媽，貌似有點(diǎn)冷血的復(fù)工來(lái)了也就來(lái)了吧，水下憋氣時(shí)間太長(zhǎng)，我拿啥面對(duì)我的娃和我的媽？70后們則忙著在同學(xué)群里戰(zhàn)天斗地到半夜，爭(zhēng)論著胡適、護(hù)士、體制、川普、吹哨，以及散落在這些星星點(diǎn)點(diǎn)之間的那根歷史的銀絲線和宿命的回放鍵。60后貌似更加老道，帶著70后弟弟們的節(jié)奏，拼命往深刻的角度拉扯。他們說(shuō)，他們?cè)跀鄬咏惶娴臅r(shí)代，看過(guò)更多的“新世界”和金爺那46根金條之間的殘酷切割。而50后呢，其中比較 “牛掰 “的一批要么戴著口罩在體育公園游蕩，要么在家中用 “福佳白“把自己搞個(gè)微醺，當(dāng)自己是紙牌屋中的弗蘭克-昂德伍德，對(duì)著地圖和心中尚存的光榮說(shuō)，病毒下面要迂回到西班牙，包圍意大利，四九城的各位爺，都給我手持紅纓槍集結(jié)待命！

       作為70后的一只螞蟻，讓我來(lái)撩一下疫情下的逆向思維和系統(tǒng)化創(chuàng)新這個(gè)話題及幾代人的創(chuàng)新角色，當(dāng)然自然也少不了彼得-德魯克先生在過(guò)去幾十年里埋在田野間的那塊閃爍不已的創(chuàng)新理論基石。

        先說(shuō)個(gè)大家或許都看到過(guò)的網(wǎng)傳故事，2月14日， 西藏唯一的一位新冠患者出院。 他一定是個(gè)人精，九頭鳥中的極品。1月22日武漢封城前，當(dāng)上百萬(wàn)人涌向湖北大小醫(yī)院時(shí)，這位老兄冷靜地買了最后一班去往拉薩的火車票，下火車后直奔醫(yī)院。全程高度自我防護(hù)，接觸24人，無(wú)一人感染。而那時(shí)，在湖北，一個(gè)醫(yī)生要面對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)的患者，不知多少疑似甚至被確診的患者，僅僅為了能做核酸檢測(cè)，為了得到一張床位，為了能有醫(yī)院收治，到處奔波，一天天地排隊(duì)等待，甚至可能輕癥拖成重癥，重癥拖向死亡。這次疫情中這樣的例子我們聽到了很多，這也是武漢新冠病死率高出很多的主因。而這位湖北仁兄，卻享受了全西藏醫(yī)療救助他一人的待遇。我想說(shuō)什么？逆向思維，救了他。

        德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》這本書中提到了創(chuàng)新的七個(gè)來(lái)源和機(jī)遇，其中第二個(gè)講的就是“不協(xié)調(diào)事件”中的創(chuàng)新機(jī)遇，它帶給我們的創(chuàng)新機(jī)遇僅次于排在第一位的“意外事件”，并遠(yuǎn)超排在最后一位的得到我們大眾普遍認(rèn)知的新知識(shí)、新技術(shù)創(chuàng)新。

        所謂“不協(xié)調(diào)事件”，它的極端表述就是“矛盾”。分析矛盾，識(shí)別真假矛盾，從假矛盾中尋找弱聯(lián)結(jié)，并從弱聯(lián)結(jié)中開發(fā)創(chuàng)新機(jī)遇及解決辦法，這也是“系統(tǒng)化創(chuàng)新理論”中提及的最富有成效的一個(gè)創(chuàng)新策略。而逆向思維，就是捕捉弱聯(lián)結(jié)的那只手銬。

        正如科學(xué)哲學(xué)家波普爾所言 ，“真理，必須可以證偽”。我們所面對(duì)的“矛盾”或者說(shuō)“不協(xié)調(diào)”，都是建立在一個(gè)個(gè)假設(shè)或聯(lián)結(jié)之上的。系統(tǒng)化創(chuàng)新策略告訴我們，90%以上的矛盾都是假矛盾，即存在一個(gè)弱假設(shè)或弱聯(lián)結(jié)。

       比如1995年加州伯克利計(jì)算機(jī)科學(xué)家迪格在進(jìn)行SETI（尋找外星人）項(xiàng)目中遇到大計(jì)算量與經(jīng)費(fèi)不足的矛盾。這是個(gè)看似無(wú)解的矛盾。但這里面有個(gè)假設(shè)或思維定式，即所有計(jì)算都要運(yùn)用伯克利自己的機(jī)房進(jìn)行。這也是矛盾產(chǎn)生的一個(gè)聯(lián)結(jié)，要知道那時(shí)候并沒有云計(jì)算的概念。于是通過(guò)研究這個(gè)假設(shè)、聯(lián)結(jié)、思維定式，迪格從中發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新機(jī)遇，同時(shí)也是逆向思維揮舞利刃的區(qū)域 ——“不用自己的機(jī)房” ，“去獲取網(wǎng)絡(luò)上所有計(jì)算機(jī)的空閑算力”。分布式計(jì)算的第一個(gè)案例由此而生，并最終基于此建立了分布式計(jì)算的技術(shù)及商業(yè)模式。即便是當(dāng)下洶涌奔騰、滿身殺氣的云計(jì)算，又何嘗不是得益于SETI當(dāng)年運(yùn)用逆向思維及矛盾創(chuàng)新策略的神助攻。

        這是一次偶然的發(fā)現(xiàn)嗎？是，也不是，即便我們沒有保有發(fā)散思維的稟賦，運(yùn)用矛盾策略和逆向思維也能有所斬獲，這就是系統(tǒng)化創(chuàng)新的魅力所在。

        找到矛盾或不協(xié)調(diào)中的固有思維模式或弱假設(shè)，運(yùn)用逆向思維及矛盾創(chuàng)新策略，敲掉矛盾鏈條中那最脆弱的一環(huán)，動(dòng)作干練簡(jiǎn)潔，聲音清澈悅耳，結(jié)果迅速明顯，套路敏捷靈動(dòng)。

        我曾在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院MBA講座上講過(guò)的一個(gè)我特別喜歡的創(chuàng)新故事，關(guān)于神奇的亞歷山大燈塔，它是世界七大奇跡之一。讓我們彈一下手指，將時(shí)間指針撥回到公元前286年。古埃及法老王托勒密要建造一座載入史冊(cè)、高達(dá)137米的海上燈塔，并要求設(shè)計(jì)師Sostraturs將法老王自己的名字也刻在上面。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，矛盾來(lái)了，沒有一個(gè)設(shè)計(jì)師不想把自己的名字也刻上去，但Sostraturs知道他的這個(gè)念頭會(huì)為他引來(lái)如泰姬陵建設(shè)者般的殺身之禍。這里面對(duì)于矛盾的假設(shè)或固定思維是“兩個(gè)人要同時(shí)名垂青史”。 來(lái)來(lái)來(lái)，讓我們?nèi)€(gè)放大鏡，仔細(xì)觀察一下這個(gè)假設(shè)，尋求創(chuàng)新之解。Sostratus做到了，他突然意識(shí)到，他要的是他的名字在他去世之后那漫長(zhǎng)的歲月中流傳，那時(shí)托勒密法老王早已仙逝，化作宇宙中的一粒粒塵埃，手中權(quán)力的鐵錘自然也已轟然落地。于是辦法來(lái)了，Sostratus在刻上自己名字的塔座上面再覆蓋上一層薄薄的水泥，然后再刻上法老王的名字。數(shù)十年的風(fēng)華之后，刻著法老名字的那層薄薄的水泥脫落，Sostratus的名字顯露出來(lái)，真的英雄名垂青史，真的創(chuàng)新者的智慧在那塔的底座上閃閃發(fā)光，合著燈塔的搖曳航燈，照耀并指引著遠(yuǎn)航的人們。

        回到我們的當(dāng)下的疫情，其實(shí)德魯克在《創(chuàng)新者與企業(yè)家精神》中關(guān)于“不協(xié)調(diào)事件的創(chuàng)新機(jī)遇”中，提到過(guò)美國(guó)的醫(yī)療體系案例及與英國(guó)的不同。美國(guó)試圖不惜成本來(lái)滿足所有類型的醫(yī)療保健需求，而不是英國(guó)那種購(gòu)買額外保險(xiǎn)者先得的制度。這種不惜成本和財(cái)政的捉襟見肘就形成了所謂的“不協(xié)調(diào)”和“矛盾“，從而產(chǎn)生了創(chuàng)新機(jī)遇。而這里隱含的假設(shè)則是絕大部分醫(yī)院“應(yīng)該是”綜合型的醫(yī)院。那么讓我們?cè)賮?lái)一遍，打破假設(shè)。解決方案是unbundle ， 即將綜合醫(yī)院中昂貴的檢查及康復(fù)設(shè)備分離出來(lái)，成立垂直化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。比如：某些醫(yī)院可能只負(fù)責(zé)制作影像學(xué)檢驗(yàn)并出片，把結(jié)果傳遞給省掉該類成本因而得以快速擴(kuò)張的綜合醫(yī)院或診療顧問(wèn)型醫(yī)院，甚至可以是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。醫(yī)療機(jī)構(gòu)從而因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)新得以快速擴(kuò)張。

        醫(yī)院垂直化的話題直接投射到了當(dāng)前疫情中醫(yī)療系統(tǒng)的幾個(gè)顯著的快速創(chuàng)新。方艙醫(yī)院就是典型案例之一，極為垂直的醫(yī)院，只接診確診的輕癥病人，可以快速擴(kuò)張到二十多家，收治數(shù)千病患。它創(chuàng)新性地解決了醫(yī)院床位不足的這個(gè)矛盾和不協(xié)調(diào)，擊破的是新冠治療醫(yī)院需要全科、全病程階段、全隔離的弱假設(shè)。創(chuàng)新由此而生，矛盾創(chuàng)新策略的光輝在這里、在此時(shí)或顯性或隱性地閃爍不止。學(xué)校線上復(fù)課、遠(yuǎn)程復(fù)工、京東疫情期間不失速、人群軌跡追蹤等等，也都是創(chuàng)新的嘗試。這次疫情一定會(huì)成為下一輪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的引擎。

        疫情沉重，個(gè)體和產(chǎn)業(yè)都需要撫慰和抹平創(chuàng)傷。雞湯多了無(wú)益，爭(zhēng)吵多了無(wú)序，口罩多了無(wú)氧，停工多了無(wú)力，用創(chuàng)新去創(chuàng)造一個(gè)新的世界吧。數(shù)十年前德魯克和熊彼特不約而同地將社會(huì)進(jìn)步的指針撥向了系統(tǒng)化創(chuàng)新這一方向。熊彼特從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度認(rèn)為，創(chuàng)新是打破經(jīng)濟(jì)危機(jī)宿命，并實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的唯一解。德魯克從社會(huì)學(xué)角度認(rèn)為，創(chuàng)新造就企業(yè)家精神，從而使組織和管理更加有效；組織管理的有效性，又直接遏制了極權(quán)在各個(gè)層級(jí)的產(chǎn)生，管理向善，從而社會(huì)向善。

        最后，系統(tǒng)化創(chuàng)新中的最關(guān)鍵因素和踐行者是人，而不只是系統(tǒng)，充分理解人在創(chuàng)新中的立場(chǎng)和作用對(duì)創(chuàng)新的成功尤為重要。讓我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)扣一下文章開始看似調(diào)侃的那段話，說(shuō)說(shuō)幾代人和系統(tǒng)化創(chuàng)新的關(guān)系。

        00后與10后們的不情愿，無(wú)法阻擋復(fù)課的需求，以及相應(yīng)的供給的不協(xié)調(diào)，這種不協(xié)調(diào)驅(qū)動(dòng)了線上教育的突發(fā)性增長(zhǎng)和創(chuàng)新。這個(gè)創(chuàng)新是在打破線上教育只能是輔助教育手段這個(gè)假設(shè)或思維定式下產(chǎn)生的。這個(gè)固有思維在平常狀態(tài)下難以被打破，涉及到需求和供給端的共同既得利益和固有思維習(xí)慣，它已然成為一個(gè)牢固的教育生態(tài)模式。但在非常時(shí)期，這個(gè)假設(shè)被摧枯拉朽般瞬間擊破了，這也同時(shí)呼應(yīng)了德魯克在關(guān)于七大創(chuàng)新機(jī)會(huì)中排在第一位的 “意外事件” 催發(fā)創(chuàng)新的觀點(diǎn)。

        90后的不屑，可以解讀為他們身上沒有太多的歷史包袱，03年的非典在他們童年記憶的小卡車中沒有太多的位置，同時(shí)也預(yù)示著他們有更大的可能去質(zhì)疑假設(shè)和固定思維，逆向思維在他們這代人及這個(gè)年齡段很可能就是標(biāo)配。“拼多多“這個(gè)用逆向思維打破“流量在一線”假設(shè)的例子，或許可以說(shuō)明他們?cè)谖磥?lái)創(chuàng)新領(lǐng)域的勢(shì)力和地位無(wú)人能夠替代。

        至于80后，他們現(xiàn)在正是社會(huì)的中堅(jiān)，承受著最大的工作和生活壓力，他們是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的埋單人。他們要么過(guò)了打破固有思維的年齡，要么埋單者的身份讓他們無(wú)法輕言突破和創(chuàng)新。他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新長(zhǎng)起來(lái)的一代人，諳熟系統(tǒng)化互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的套路，但身份的轉(zhuǎn)變，難逃被創(chuàng)新淘汰的宿命。他們處于中間地帶，他們不是創(chuàng)新的敵人或戰(zhàn)友，或者說(shuō)，他們對(duì)于創(chuàng)新而言，亦敵亦友。

        70后，呵呵，人過(guò)40，經(jīng)驗(yàn)是他們堅(jiān)守陣地的不變法門，創(chuàng)新對(duì)于他們更是個(gè)負(fù)面名詞吧，它攪動(dòng)了他們對(duì)于職場(chǎng)天花板和自己搖搖欲墜的座椅的焦慮。這時(shí)候反倒是這個(gè) “系統(tǒng)化創(chuàng)新策略 “或許可以成為他們職場(chǎng)回春的一粒瑪咖。假與我方法，廉頗老矣，尚能創(chuàng)新。他們或許關(guān)注 “系統(tǒng)化” 勝過(guò)關(guān)注 “創(chuàng)新” 。“系統(tǒng)化”可以為自己的經(jīng)驗(yàn)做個(gè)有力的背書，他們可以搖著腦袋指點(diǎn)著職場(chǎng)90后小白說(shuō)：“小樣兒，你們現(xiàn)在的智能音箱的創(chuàng)新套路就是來(lái)源于我們那個(gè)時(shí)代的Walkman，只是同樣運(yùn)用了系統(tǒng)化創(chuàng)新中的刪減策略而已，以我多年的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)……” 。

        對(duì)于60后，他們要么即將退出職場(chǎng)處于半仙狀態(tài)，要么他們處于高位，事業(yè)之巔。后者思考的往往是戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、圈層創(chuàng)新。他們中的這一少部分人，是創(chuàng)新趨勢(shì)的締造者和決策者。他們中的“第五級(jí)經(jīng)理人”知道創(chuàng)新對(duì)于行業(yè)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)的價(jià)值，也懂得創(chuàng)新文化的力量，知道單以一己之力無(wú)以延續(xù)輝煌，接力棒應(yīng)該交給創(chuàng)新文化和創(chuàng)新系統(tǒng)，烽火相傳，成就百年。

        最后說(shuō)一下50后，曾經(jīng)的戰(zhàn)天斗地，不就是在領(lǐng)袖案頭《資治通鑒》的指引下一路顛顛簸簸過(guò)來(lái)的嗎？效果的好壞不必評(píng)判，但那本書，對(duì)于他們而言可否被稱作打了馬賽克的系統(tǒng)化創(chuàng)新路書呢？他們一直珍藏著自己對(duì)于創(chuàng)新的那份榮耀，別小看當(dāng)年那桿創(chuàng)新的紅纓槍，關(guān)于創(chuàng)新誰(shuí)沒有過(guò)啊，可是你們老過(guò)嗎？

       寫這篇雜文的時(shí)候，湖北以外每日新發(fā)疫情已降到兩位數(shù)，而關(guān)于系統(tǒng)化創(chuàng)新，區(qū)區(qū)數(shù)千字我也只提到了創(chuàng)新五股勢(shì)力中眾多創(chuàng)新策略里面的“矛盾創(chuàng)新策略及逆向思維”而已。創(chuàng)新可以學(xué)習(xí)，個(gè)人關(guān)于創(chuàng)新與現(xiàn)實(shí)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象關(guān)聯(lián)性的思考才剛剛開始。我在設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，數(shù)月后疫情結(jié)束，大家又開始如螞蟻般忙碌，眼前的一切又會(huì)被記住幾何？但系統(tǒng)化創(chuàng)新的成果將會(huì)永遠(yuǎn)留傳下來(lái)，這個(gè)意外事件帶來(lái)的矛盾與不協(xié)調(diào)，會(huì)烘焙出眾多魅力無(wú)比的創(chuàng)新蛋糕，為后人們所津津樂道，唏噓不已。

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