2024年12月16日-17日，MBA中心教師孫建敏受邀赴泰國曼谷參加“2024年泰國中小企業(yè)跨境電商研討會”，并做了“跨境電商平臺中消費者持續(xù)購買行為的影響因素”的主題分享。本次會議由泰國商務部國際貿(mào)易與發(fā)展研究所（International institute for Trade and Development, Ministry of Commerce of Thailand）和清邁大學（Chiang Mai University）聯(lián)合主辦，在察殿曼谷酒店（Chatrium Grand Bangkok）舉行，吸引了近130家中小企業(yè)家，180余人參會。

16日上午，來自各部門領導致辭后，9點，研討會正式開始。由來自泰國貿(mào)易與發(fā)展國際司、泰國物流與供應鏈協(xié)會、泰國國際貿(mào)易促進會等部門的專家就中國和泰國支持中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的相關政策機制和成功案例展開交流和分享。

16日下午，孫老師的分享13點30分開始。

他從消費者購買產(chǎn)品的偏好研究延伸到消費者跨境電商平臺忠誠的影響因素展開，基于消費者產(chǎn)品選擇的偏好，從品牌知名度、商品感知評價、產(chǎn)品流行度、網(wǎng)絡熱度四個層面，對消費者跨境商品信息偏好的影響因素進行分析。特別指出，良好的跨境電商平臺顧客體驗對消費者的品牌忠誠有重要影響，從顧客體驗視角來看，功能體驗、品牌體驗和情感體驗三個維度通過品牌信任和品牌情感影響消費者對購物平臺的態(tài)度忠誠和行為忠誠，另外，如何利用新技術和手段提高消費者虛擬沉浸式購物體驗，也是商家需要關注的問題。接下來，字節(jié)跳動（泰國）、中國工商銀行（泰國）、順豐集團（泰國）依次展開相關主題分享。

講座結束后，泰國商務部國際貿(mào)易與發(fā)展研究所所長Suphakit Chareonkul先生為各位演講嘉賓贈送了紀念品。

17日上午，組委會還安排了泰國中小企業(yè)向各領域的專家展開相關領域1對1咨詢。

17日下午，孫老師又受邀和來自泰國國立發(fā)展管理學院（NIDA）、泰國商會大學（UTCC）、拉塔娜工商大學（RBAC）的老師們組成答辯委員會，完成了一位博士生的中期答辯工作。

此次泰國學習交流圓滿結束。