學堂在線是清華大學于2013年發起建立的慕課平臺，學堂在線研究生教育課程平臺是學堂在線研究生教育中心推出的一款知識分享平臺，旨在創新在線教育技術，探索未來教育形態，致力于為高校研究生的培養工作與全面終身發展提供服務。

管理之道，運營為本

——來自企業實踐的管理課程

《運營管理-理論與實踐》

掌握運營精髓，引領企業未來

《運營管理》是工商管理碩士（MBA）的一門核心專業課。企業運營管理，其本質是對企業運營活動的管理，企業的運營活動涉及一系列資源的投入并經過復雜的轉換過程變成產品或服務提供給社會，如何更好地對運營活動進行計劃、組織、協調和控制，就是本門課程要解決的關鍵問題。

運營管理-理論與實踐

開課院校：中國石油大學（北京）

《運營管理》是管理理論和生產實踐結合最為緊密的課程，課程涉及的理論和方法是現代企業管理科學中最活躍的一個分支，也是新思想、新理論大量涌現的一個分支。課程內容具有知識覆蓋面廣、企業實操性強的特點，重在培養學生“干中學、學中用”的理論聯系實踐的能力。

課程主要內容包括：新產品開發與設計、選址規劃、設施布置、流程分析、質量控制、企業資源計劃、供應鏈管理和庫存管理等。

本課程的教學目標是：立足企業運營管理的發展實踐，按照“案例-理論-實踐”的案例教學模式，以本土管理案例為主，引入前沿的運營理論和方法，結合案例研討和行動學習將理論與實踐對接，并在實踐應用中引導學生展開相關研究，實現以教促學、以教促研，講好中國情景下的運營管理理論與實踐的應用與發展。

《運營管理-理論與實踐》導論

學習目標與要求

本課程的學習目標包含“道”和“術”兩個層面：

“道”的層面

培養運營管理思維，形成運籌帷幄習慣，達成企業發展愿景。

“術”的層面

掌握運營管理的相關概念和基礎理論、熟悉運營管理的常用工具和解決方案、理解運營管理的核心訴求和關鍵目標。

通過本課程學習，希望學生能夠將“道”和“術”融會貫通，真正做到理論與實踐的統一，基于中國情境助力運營管理的創新發展。

課程亮點

本在線課程在教學內容上不再簡單依照教材體系展開，而是將教材的章節完全打散，根據企業的管理實踐將相關知識點融入每個專題中，主要知識點均通過案例引入。

專題一：運營管理導論

專題二：運營戰略與企業競爭力

專題三：運營系統與運營流程設計

專題四：運營活動的管理

專題五：運營活動的持續改進

專題六：企業實踐與訪談

課程基本教學設計按照“案例-理論-實踐”的案例教學模式展開，課程主講教師長期從事教學案例開發，并取得了一定成績，在課程的案例開發過程中，突出理論自信，針對中國企業的管理實踐進行提煉和升華，通過自主開發的案例講好符合中國情景和能源行業特征的管理理論及其實踐應用。

結合在線教育的特征，將理論教學單元、案例教學單元和企業實踐教學單元進行了整合，既有線上方式的教也有線上方式的學，還有企業高管訪談的實踐內容作為延伸，力求更好地實現理論與實踐的有機統一。

《運營管理-理論與實踐》慕課截圖

金鐳教授對企業高管進行訪談

主講教師

金鐳

教授

管理學博士，中國石油大學（北京）經濟管理學院案例研究與開發中心執行主任。

主講研究生課程《運營管理》曾獲得校級品牌課、校百門優質課程金課等榮譽，個人曾獲得北京市課程思政優秀教學團隊、校級青年骨干教師、校級教學成果獎二等獎、SAP大學聯盟年度優秀教師等獎勵。

目前編寫的案例有10篇入選中國管理案例共享中心案例庫，3篇獲得全國百篇優秀管理案例，1篇入選加拿大毅偉案例庫，1篇獲第三屆“卓越開發者”案例大獎賽三等獎。

撰寫的2篇案例教學的教學論文發表在CSSCI 期刊《研究生教育研究》上，主持中國學位與研究生教育學會相關教改項目2項、教育部產學研協同育人項目2項。