57282024年5月25日，清華大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列沙龍第五期活動在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院舉辦。本次沙龍由微軟（中國）首席技術(shù)官韋青作“猩猩與大象——企業(yè)數(shù)智化改革的系統(tǒng)工程方法”主題演講，并邀請清華經(jīng)管學(xué)院管科系教授、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長朱巖，智譜商業(yè)技術(shù)中心負(fù)責(zé)人、高級技術(shù)總監(jiān)柴思遠(yuǎn)，北京訊飛研究院副院長李家琦就相關(guān)話題展開深度交流。活動由清華經(jīng)管學(xué)院管科系史帶講席教授、副院長徐心主持。
圖 / 徐心
徐心表示，AI進(jìn)化的速度已經(jīng)超出了人們的預(yù)期，伴隨著AI的進(jìn)化，各種類型的組織也需要不斷變革，本期沙龍的主題即是和大家一起交流如何與AI一起進(jìn)化。此外，徐心隆重介紹了清華經(jīng)管學(xué)院在數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)方面的重要舉措——“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能管理碩士”項(xiàng)目，這是清華大學(xué)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域推出的第一個學(xué)位項(xiàng)目，完成學(xué)業(yè)的學(xué)生將取得清華大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士學(xué)位。
徐心介紹了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能管理碩士”項(xiàng)目的培養(yǎng)目標(biāo)、招生對象以及核心課程，徐心強(qiáng)調(diào)，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能管理碩士”項(xiàng)目具有“經(jīng)濟(jì)理論+管理實(shí)踐”的獨(dú)特性，項(xiàng)目依托清華強(qiáng)大師資，多領(lǐng)域跨學(xué)科進(jìn)行人才培養(yǎng)，同時注重產(chǎn)教融合，強(qiáng)調(diào)在真場景下解決真問題。徐心表示，經(jīng)管學(xué)院一直在鏈接清華的工科學(xué)科和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能管理碩士項(xiàng)目便是鏈接的一個有效嘗試，歡迎社會各界給予持續(xù)關(guān)注。
圖 / 韋青
主題演講環(huán)節(jié)，韋青首先拋出了兩個問題，現(xiàn)在大家都在講大語言模型，大語言模型學(xué)習(xí)的是文字，文字能夠表征語言嗎、語言能夠表征思想嗎、思想能夠表征世界嗎？這是第一個問題。大語言模型是大模型的一個子集，談到大模型，那么就無法繞開小模型，何為大模型、何為小模型，區(qū)分邊界在哪里？多大算大？或者僅僅以能否在邊緣運(yùn)行來進(jìn)行定義嗎？這是第二個問題。韋青講到，今天主要分享方法的方法，也就是生成具體方法背后的邏輯，更多是對失敗教訓(xùn)的分享，在這樣一個不確定性的時代，失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗(yàn)更有價值，希望大家能從今天分享的內(nèi)容自己找到以上兩個問題的答案，這種答案沒有對錯，唯有是否適合你自己的約束條件與前提。
韋青介紹了兩個很有趣的現(xiàn)象——“看不見的大猩猩”和“房間里的大象”。“看不見的大猩猩”是心理學(xué)史上最知名的實(shí)驗(yàn)之一，實(shí)驗(yàn)表明，因輿論的引導(dǎo)，大多數(shù)人會對明顯的問題視而不見。“房間里的大象”是一句源自西方的諺語，表示人們會對顯而易見但是困難的問題選擇性地視而不見。
韋青講到，人們正在進(jìn)入大腦肥胖癥的時代，人們的大腦還沒有進(jìn)化到可以抗拒垃圾精神食糧的階段，每個人都活在信息繭房里，因此很多人都變成了“看不見大猩猩”的人群。然而，韋青認(rèn)為，更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在于，人們常常以為自己只是錯過了“大猩猩”，沒有意識到其實(shí)“那頭大象”就在我們身邊，這種現(xiàn)象在組織變革的過程中尤其明顯。人類尚沒有從農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明進(jìn)化到信息文明的時代，信息文明時代更多是思想的競爭而非資源的競爭，人們常常容易處理一些明顯的、容易的問題，卻不愿意處理明顯的、有難度的問題，也就是“房間里的大象”。
圖 / 活動現(xiàn)場
當(dāng)機(jī)器能夠生成類人一樣的內(nèi)容之后，人類的智慧是否有增長？韋青以一個工程師的視角表示，在信息過載的時代，所有的信息都具備模因的屬性，都在爭奪人類有限的關(guān)注度。由屏幕像素構(gòu)成的內(nèi)容，越來越可能是由機(jī)器生成，他更相信實(shí)證。2022年11月30日ChatGPT正式發(fā)布之后，美國《韋氏詞典》公布2022的全球年度熱詞為“gaslighting”（煤氣燈效應(yīng)），當(dāng)社會都在對信息的生成進(jìn)行狂歡的時候，韋青認(rèn)為，人們更應(yīng)該冷靜下來，去解決虛假信息和錯誤信息(disinformation & misinformation)的問題，而不是一路狂歡去做機(jī)器生成，當(dāng)人類對技術(shù)尚不具備免疫力的時候，很容易被機(jī)器誤導(dǎo)，要么神化機(jī)器、要么妖魔化機(jī)器、要么擬人化機(jī)器。人類應(yīng)該具有駕馭機(jī)器的能力，任何一個文明，當(dāng)民眾還未受到良好的信息文明教育，大家還未達(dá)成共識之前，不應(yīng)該過早地被機(jī)器能力取人名、賦人形、授之以人理，否則會帶來人類社會發(fā)展的巨大風(fēng)險。
韋青認(rèn)為，有三種思維方式常常會阻礙技術(shù)的真正落地應(yīng)用，一是技術(shù)本質(zhì)的迷惑，機(jī)器猶如一個機(jī)器智商（記憶力和知識儲備）極高的孩子，并不具備常識和價值觀，本質(zhì)就是一個工具，我們需要更好地以代表我們文化與文明特征的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)去教導(dǎo)智能機(jī)器；第二，技術(shù)“能所”的混淆，人們常常以技術(shù)名詞的新穎性取代技術(shù)實(shí)際的效用性，我們需要跳出符號約束，這是一個巨大的挑戰(zhàn)；第三，技術(shù)發(fā)展的“靜態(tài)觀”，我們需要用動態(tài)的眼光去看待問題，比如最開始提到的大模型和小模型，隨著時間的推移和技術(shù)的發(fā)展，在從前定義的小模型概念范疇內(nèi)，到了將來其能力可能變成了如今大模型的能力，這對于我們的技術(shù)路線和產(chǎn)品開發(fā)都提出觀念和視野上的挑戰(zhàn)。冰球大帝韋恩·格雷茨基曾說，在比賽時，他總是“滑向冰球即將到達(dá)的下一個位置，而不是它現(xiàn)在的位置”，換言之，我們現(xiàn)在看人工智能，看的是它現(xiàn)在的位置，還是未來它即將發(fā)展到的位置？韋青認(rèn)為，我們需要學(xué)會用發(fā)展的眼光看待問題。
反觀歷史，一百多年前，電力發(fā)明的時候，人們曾堅(jiān)信電燈泡是讓世界邁入電氣時代的殺手級應(yīng)用，電力應(yīng)用早期的電力輸出插座默認(rèn)是插燈頭，從燈泡發(fā)展到現(xiàn)在電器可以使用統(tǒng)一的插頭，本質(zhì)上是人類為了電力的發(fā)展重構(gòu)了社會的基礎(chǔ)設(shè)施，人們看見了“房間里的大象”。我們對AI的理解，也應(yīng)該使用有系統(tǒng)化的思維，技術(shù)的進(jìn)步，同時也是對人、組織、文化以及文明的挑戰(zhàn)。
圖 / 活動現(xiàn)場
韋青介紹了剛剛召開的微軟Build2024開發(fā)者大會，此次開發(fā)者大會主要探討兩個話題：“讓機(jī)器理解我，而不是我去理解機(jī)器”，以及“讓機(jī)器幫助我解脫信息過載的負(fù)擔(dān)”。韋青認(rèn)為，企業(yè)數(shù)智化改革是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都需要考慮到，不僅需要關(guān)注長板，還需要關(guān)注短板和銜接，因?yàn)橄到y(tǒng)的失效通常不會從最強(qiáng)大的地方開始，出問題的地方，要么是薄弱的部件，要么是起銜接作用的環(huán)節(jié)。韋青以微軟Copilot為例，講解了系統(tǒng)思維的重要性。
韋青表示，信息文明與農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明的區(qū)別在于，信息社會是機(jī)器“以數(shù)據(jù)為食”的時代，數(shù)據(jù)管理的本質(zhì)是不能分享的絕不分享，可以分享的必須分享。在這個時代，數(shù)據(jù)安全極為重要，但是又要預(yù)防有些人以數(shù)據(jù)安全的理由掩蓋數(shù)據(jù)治理的不作為。在信息時代，數(shù)據(jù)兼具競爭力與影響力的雙重作用，數(shù)據(jù)生成、管理、應(yīng)用與分享的實(shí)力決定了各個民族、國家、機(jī)構(gòu)與個人的全球文明影響力。
在演講的最后，韋青講到，機(jī)器的進(jìn)步會讓人類在“極大-極小/極遠(yuǎn)-極近”的范疇繼續(xù)探究生命的奧義，機(jī)器會通過枚舉和仿真，把人類知道但未做到的事情全部做到，從而使人類跨越知識邊界，進(jìn)入人類的未知域。與時俱進(jìn)的思想是促進(jìn)發(fā)展的核心要素，愿我們都能做好思想、知識與能力上的準(zhǔn)備，從而有更高概率成長為這個新時代中能夠與時俱進(jìn)的佼佼者。
圖 / 深度對話
對話環(huán)節(jié)由朱巖主持，并邀請韋青、柴思遠(yuǎn)和李家琦一起就AI如何進(jìn)化的相關(guān)問題進(jìn)行深入交流。
針對亞里士多德提的第一性，人工智能時代的第一性是什么？韋青認(rèn)為，人工智能時代第一性的核心問題是何以為人，以及基于人的問題之上新的人機(jī)關(guān)系。機(jī)器生成的內(nèi)容是以表征人類行為與語言符號的數(shù)據(jù)和表征物理世界信號的數(shù)據(jù)經(jīng)加工濃縮后的再利用，是否能夠幫助人類增長智慧，這是一個核心的挑戰(zhàn)。目前用人類與機(jī)器傳感器感知的世界信號是否能夠形成人類的智慧，還是一個未解的問題，或者說智慧超出了信號處理的層面。同時，智慧本身就是不斷變化的定義，機(jī)器智能的進(jìn)步會幫助人類發(fā)掘自己的智慧，拓寬人類對于自身的理解。
針對AI for science，李家琦介紹了科大訊飛在AI for knowledge service方面的探索，比如用AI提供論文服務(wù)，輔助提供審稿意見幫助大家評判論文，在AI for science層面，科大訊飛也已經(jīng)在進(jìn)行一些嘗試，李家琦表示，希望AI能夠真正幫助人類產(chǎn)生高質(zhì)量的科研成果，推動科技的蓬勃發(fā)展。韋青補(bǔ)充到，微軟的劍橋研究院主要研究AI for science，未來在生物制藥、材料、能源等領(lǐng)域，會涌現(xiàn)一批真正帶來社會變革的科研成果。
針對AI最有潛力的應(yīng)用場景是什么？柴思遠(yuǎn)認(rèn)為，AI應(yīng)用最快的行業(yè)毫無疑問是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力首先要變成產(chǎn)品，讓大模型變成產(chǎn)品需要經(jīng)歷兩個過程，一個是需要訓(xùn)練，另一個是需要具有工程化的思維。此外，在一些原生信息化做的很好的場景如金融和娛樂行業(yè)，也是大模型比較有潛力的應(yīng)用場景。落地場景真正排在第一名的是RAG（Retrieval-Augmented Generation），C端場景檢索的價值，也有利于B端業(yè)務(wù)的落地，比如在智能客服領(lǐng)域。柴思遠(yuǎn)表示，目前大模型落地已經(jīng)處于全面開花的階段，今年開始應(yīng)該會涌現(xiàn)一些新的場景。
在問答環(huán)節(jié)，三位嘉賓與現(xiàn)場觀眾就AI進(jìn)化可以預(yù)見的目標(biāo)、AI檢索工作在新聞領(lǐng)域發(fā)展的可能性以及大模型在通訊領(lǐng)域的應(yīng)用等話題進(jìn)行了深度交流。
圖 / 現(xiàn)場觀眾互動
最后，朱巖總結(jié)道，清華經(jīng)管學(xué)院會持續(xù)就時代前沿問題做深刻討論，AI的發(fā)展方向不是替代而是分身，愿我們都能利用好智能工具，優(yōu)化工作方式和生活方式，與AI一起進(jìn)化的過程還有很多問題需要解決，清華經(jīng)管學(xué)院搭建愿意搭建交流的平臺，幫助大家探索AI的未來。
清華大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列沙龍
數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量，已成為新一輪戰(zhàn)略進(jìn)展的制高點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對中國社會發(fā)展有著舉足輕重的作用，黨的十八大以來，黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將其上升為國家戰(zhàn)略。
面對未來已來的數(shù)字時代，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院發(fā)起“清華大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列沙龍”，聚焦數(shù)字生產(chǎn)力、數(shù)字生產(chǎn)關(guān)系、數(shù)字金融、數(shù)字治理等前沿領(lǐng)域，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的研究者、產(chǎn)業(yè)實(shí)踐者和政策制定者搭建起溝通交流平臺，旨在打造培養(yǎng)數(shù)字人才的良好生態(tài)。
