巍巍學(xué)府，英華卓犖，1991年至2021年，天津大學(xué)MBA項目已辦學(xué)三十周年。三十載風(fēng)雨輝煌，天津大學(xué)MBA項目在全國范圍內(nèi)形成了廣泛的社會影響，培養(yǎng)了大批杰出校友，為推動社會創(chuàng)新發(fā)展做出了重要貢獻。值此三十周年之際，特舉辦“天津大學(xué)MBA教育30周年”主題系列講座活動。

       2021年11月13日，MBA項目特邀天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師，學(xué)部副主任馮楠舉辦主題為“數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)平臺化運營與治理”的講座。

       講座伊始，馮楠教授介紹了數(shù)字經(jīng)濟、信息化、平臺化等幾個核心概念的具體內(nèi)涵。以典型平臺化企業(yè)如阿里巴巴、Facebook、Airbnb為例，總結(jié)歸納了平臺化商務(wù)模式的主要特征。馮楠教授指出，由于中國經(jīng)濟的上半場收入來自于“資本”型增長，而下半場收入將主要來自于“運營”型增長，所以要尤其關(guān)注運營與治理這兩個問題。接著，馮楠教授提出數(shù)字經(jīng)濟下的創(chuàng)新能力是利用信息技術(shù)進行管理創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新，而創(chuàng)新的前提是了解數(shù)字經(jīng)濟時代的商務(wù)運營規(guī)律。因此，針對信息產(chǎn)品與服務(wù)的策略創(chuàng)新，如免費策略和差異化策略，都要基于信息產(chǎn)品的無形性、邊際成本幾乎為零、轉(zhuǎn)移成本高、共享性等特性來設(shè)計。

       然后，馮楠教授的講座圍繞平臺化企業(yè)的經(jīng)濟背景——數(shù)字經(jīng)濟與平臺經(jīng)濟展開。他指出，數(shù)字經(jīng)濟是繼工業(yè)經(jīng)濟后的一種經(jīng)濟形態(tài)，是以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，推動產(chǎn)品的數(shù)字化重塑。而平臺經(jīng)濟是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托的，具有生態(tài)性、開放性和共贏性的經(jīng)濟模式。平臺商業(yè)模式連接兩個或多個特定群體，為他們提供互動機制，能滿足所有群體的需求并實現(xiàn)盈利。

       馮楠教授認(rèn)為，隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，以平臺經(jīng)濟為主要代表形式的數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為了創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的新引擎。相較于傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈條過長，協(xié)同性不高，難以滿足個性化需求等缺點，企業(yè)通過平臺化轉(zhuǎn)型可以縮短產(chǎn)業(yè)鏈、豐富產(chǎn)品種類，實現(xiàn)跨界整合。因此，馮楠教授聚焦于企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型、企業(yè)平臺化設(shè)計與創(chuàng)新展開了詳細(xì)的講述：首先，介紹了平臺化轉(zhuǎn)型的概念、策略、所需的條件、步驟與面臨的挑戰(zhàn)。平臺化轉(zhuǎn)型的核心是逐步由從供應(yīng)鏈中獲取價值，轉(zhuǎn)向從平臺所連接的雙方或多方用戶群體在平臺上進行的交互中獲取價值。其次，馮楠教授提出平臺化的設(shè)計與創(chuàng)新，要圍繞核心交互與核心服務(wù)開展。核心交互設(shè)計具體涉及參與者選擇設(shè)計、價值單元設(shè)計與過濾器設(shè)計；而核心服務(wù)設(shè)計則要關(guān)注互補增值服務(wù)、擴展延伸服務(wù)的設(shè)計與創(chuàng)新，同時增強原有的交互服務(wù)。最后，以閱文集團為例，馮楠教授介紹了企業(yè)平臺化設(shè)計的具體過程。通過實現(xiàn)讀者、作家、內(nèi)容及版權(quán)業(yè)務(wù)、廣告商在平臺的相互連接，閱文集團構(gòu)建了閱文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺價值生態(tài)系統(tǒng)。

       針對同學(xué)們提出的“視頻內(nèi)容平臺及音樂平臺的個性化推薦粒度較粗”、“交易性平臺的數(shù)據(jù)獲取及清洗維度問題”、“對體驗式經(jīng)濟的看法”等問題，馮楠教授分別做了解答：首先，平臺個性化推薦的精準(zhǔn)度與用戶使用時長密切相關(guān)，同時由于受到用戶隱私保護的限制，個性化推薦精度也受到很大的局限。第二，數(shù)據(jù)清洗是“貼標(biāo)簽”的一項工作，市場上也已經(jīng)有成熟的數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供付費數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)清洗服務(wù)。第三，體驗式經(jīng)濟是電子商務(wù)發(fā)展不同階段的一種策略變化，通過線下體驗、線上引流，能夠滿足消費者體驗訴求并擴大線上的盈利。

       兩個小時的講座可謂“干貨滿滿”，300余名同學(xué)，全場座無虛席！天氣再冷，也擋不住MBA同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情。馮楠教授淵博的理論知識與豐富的企業(yè)案例讓同學(xué)們收獲頗豐。大家紛紛表示馮楠教授講解深入淺出，透徹、實用，讓他們受益匪淺。兩個小時的講座仍讓人意猶未盡，講座結(jié)束后，許多同學(xué)不愿離去，他們圍繞在馮楠教授周圍請教問題，馮楠教授也耐心為大家答疑解惑。