【中國MBA教育網訊】疫情之下，環球同此涼熱。但總有些人，有些機構，在危機之中展現了他們以公司使命為出發點的遠見卓識和深沉的人文關懷。

他山之石，可以攻玉。2020年5月30日，北大國發院EMBA項目來自外企的三位同學、校友在第34期“北大國發院EMBA”論壇上以“E-Talk”在線直播的方式，分享了美國企業寶潔、德國企業大眾、荷蘭企業飛利浦三家公司在抗疫過程中的領導力理念、市場應對策略和員工健康安全保障措施，為中國企業走出當前困境、尋找危中之機提供了有價值的借鑒。北大國發院管理學教授、領導力專家楊壯教授在與EMBA學生對話的過程中，更是對問題條分縷析，將研討上升到了領導力和國家治理的層面。

美國寶潔：看準中國消費環境變化，以變應變

來自北大國發院EMBA2017級的校友程崗濤是寶潔中國公司市場營銷總監。他從寶潔公司在疫情之中的市場環境和市場策略角度，分享了其“以變應變”的作法。

寶潔所處的是快消品行業。疫情之中，這個行業的迅速變革，讓每個消費者都感同身受。線下渠道的式微，線上渠道O2O到家服務、電商的火速增長，都使得寶潔必須選擇“線上線下一體化”的策略。寶潔今天已經把大部分的廣告投入到線上，這與前兩年迥然不同。

同時，疫情之中，消費者購買力下降，更愿意選擇性價比好的產品。這為寶潔恰恰帶來了增長的機會?！跋蚨木€城市要產量”成為寶潔實現突圍的行動方向。

面對風云突變的國際政商形勢，寶潔對中國市場依然充滿信心。程崗濤表示，未來寶潔會對中國消費者的變化和消費環境的變化更加關注，也會隨著環境的變化而變化，擁抱數字化媒體，擁抱電商和O2O到家；同時繼續加大在中國的投資，擴大在中國的市場份額。

德國大眾：企業的社會責任不是口號，而是行動

北大國發院EMBA2019級學生屠宏偉、大眾汽車（中國）銷售有限公司銷售總監則把更多的視線放在了大眾汽車集團如何“合眾力、抗疫情”之上。

正如隨后楊壯教授所觀察到的，屠同學首先談及的就是大眾汽車集團的社會責任。對于一家跨國公司而言，社會責任并不僅僅涉及到母國，還涉及到投資區域。因此，大眾集團不僅第一時間與旗下多品牌攜手眾多合資企業為中國抗疫共同捐資1.2億人民幣，同時還將中國制造輸出到母國，從中國采購價值4千萬歐元的醫療物資捐贈給德國的醫療機構；作為體量巨大、具有全球網絡的公司，大眾集團還為4萬家供應商提供了防疫生產安全措施指導。

經濟利益與員工健康、安全究竟該孰先孰后？世界各國有不同的現實、理念和選擇。德國大眾選擇的是把員工健康、安全放在經濟利益之前來考量——“大眾是多觀點、跨文化、多語言、多價值的大家庭”、“不能讓一個員工處于風險之中，員工健康高于一切”。

令人欣慰的是，隨著快速復工復產和加快數字化營銷，在中國汽車市場整體向冷、2020年第一季度總體下降四成的大環境下，大眾集團的份額不降反升。

屠宏偉表示，2020年大眾汽車將在中國進行超過40億歐元的投資，用于新能源汽車及配套電池的研發、生產與銷售，以及數字化生態系統的升級。

荷蘭飛利浦：“我們始終守護彼此”

北大國發院EMBA2017級校友、飛利浦（中國）投資有限公司大中華區醫療信息化總經理潘藝瓊回憶道，從2020年1月24日開始，飛利浦公司的GCMT就建立了疫情臨時指揮小組。每天早上8點定時開會溝通疫情發展態勢和各部門員工健康情況，他們第一時間意識到公司承擔了三重責任：員工安全與健康、滿足關鍵客戶需求、確保業務運營連續性。

“We’re all in this together”（我們始終守護彼此），是飛利浦公司的抗疫信條。建立“抗疫情移動辦公新模式”，組織資源和技術支持員工，鼓勵員工對抗病毒，表彰優秀員工等行動著眼于保護員工的安全與健康；而工程師趕赴雷神山裝機、美國工廠加速呼吸機的生產則為抗疫一線提供了強有力的保障。公司守護著員工，也以快速生產的先進醫療設備守護著客戶，守護著疫情中焦慮的醫護人員和患者。

潘藝瓊建議EMBA同學不僅關注美國、德國這些世界最發達的國家，同時也要了解歐洲小國荷蘭不同的文化與社會特點。因為一間跨國公司的價值觀，根植于其母國的歷史與文化。正是荷蘭在歷史上經歷的數次動蕩與危機，讓它的企業能夠冷靜面對變局，并在危機中堅守其價值主張以及以創新為導向的公司發展戰略。

楊壯教授：復雜形勢下，中國企業必須研究基本的問題、長遠的問題

楊壯老師多年來一直帶領北大國發院EMBA學生游學美國、歐洲、日本、印度等國家，希望借此拓展其全球視野，與大家一起從國際化的視角看待中國企業未來的發展，在異域文化的碰撞中、在與跨國公司高管的對話中把握世界變化的趨勢。

但是，當前全球化受阻，中美關系也開始面臨多方挑戰。復雜而不確定的國際形勢下，楊壯老師引領同學們即使在本土的學習，也要有長遠而宏觀的思考。

他認為，“面對疫情，企業和政府的領軍人物都在踐行著領導力中的‘身體力行、共啟愿景’，只是這三家企業的文化不同，具體做法不同”；

“中國企業在走出國門之后，必須向跨國公司學習，做到透明溝通，擁抱變化，勇于變革和發展”；

同時，“在全球競爭中，要建立自己獨特的競爭優勢，遵守所在國的法律法規，融入當地文化”，“中國企業一定要研究基本的問題、長遠的問題，做有品牌、受尊重的企業”。

企業家來到北大國發院，一方面從這里的學者、大師身上汲取知識的營養，開闊視野與眼界，另一方面他們每個人又是不同類型企業、不同行業的精英，為同學和老師帶來了自己獨特的經歷、視角與觀點。疫情帶來了社交距離，但一顆利他之心又將老師和同學凝聚起來，在線上相聚、分享，讓愛和知識的傳播永不停息。（張彤 撰稿）